Pravo na odustajanje i povrat

Ova Pouka o pravu na odustanak vrijedi za usluge uz naknadu platforme Bernards Akademie (pretplate, pristupne propusnice i kredit/krediti).

Imate pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora. Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas

BERNARDS AKADEMIE GmbH — poslovni sektor Bernards Akademie Am Hofgarten 20, 53113 Bonn, Deutschland E-mail: bonn@bernards-akademie.de · Telefon: +49 228 96 28 700

putem jednoznačne izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-mail) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete upotrijebiti dolje navedeni obrazac za odustanak, koji međutim nije propisan.

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam sva plaćanja koja smo od vas primili vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o vašem odustanku od ovog ugovora. Za taj povrat koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili pri izvornoj transakciji, osim ako s vama nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju neće vam zbog tog povrata biti zaračunate naknade. Povrat se provodi putem našeg pružatelja platnih usluga Paddle (vidi dolje).

Molimo obratite pozornost: naše usluge uz naknadu digitalni su sadržaji odnosno digitalne usluge koje se stavljaju na raspolaganje neposredno nakon kupnje.

• Usluge (npr. trenutni pristup): Pravo na odustanak prestaje kada smo uslugu u potpunosti pružili, a s izvršenjem smo započeli tek nakon što ste za to dali svoju izričitu suglasnost i istodobno potvrdili da ste upoznati s time da gubite svoje pravo na odustanak kod potpunog ispunjenja ugovora (§ 356 Abs. 4 BGB).
• Digitalni sadržaji (npr. knjiženje kredita): Pravo na odustanak prestaje kada smo započeli s izvršenjem, a vi ste (1) izričito pristali da s izvršenjem započnemo prije isteka roka za odustanak, i (2) potvrdili da ste upoznati s time da svojom suglasnošću s početkom izvršenja gubite svoje pravo na odustanak, i (3) mi smo vam stavili na raspolaganje potvrdu ugovora (§ 356 Abs. 5 BGB).

Konkretno: prije kupnje pristupne propusnice ili paketa kredita u blagajni (checkout) pribavljamo vašu izričitu suglasnost za trenutno stavljanje na raspolaganje te vašu potvrdu o upoznatosti s prestankom prava na odustanak. Trenutnim aktiviranjem pristupa odnosno knjiženjem kredita započinje izvršenje.

Ako želite odustati od ugovora, popunite sljedeće podatke i pošaljite nam ih — e-poštom na bonn@bernards-akademie.de ili poštom na dolje navedenu adresu.

Primatelj

BERNARDS AKADEMIE GmbH Am Hofgarten 20 53113 Bonn E-Mail: bonn@bernards-akademie.de

Izjava

Ovime odustajem od ugovora koji sam sklopio/la za sljedeću uslugu koja se plaća:

Odustajanje možete izjaviti i neformalno — ovaj obrazac je ponuda, a ne obveza. Važno je da vaša odluka o odustajanju bude jasna i da nam stigne u roku.

Prodaja i obrada plaćanja provode se putem Paddle.com Market Ltd. (Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Ujedinjeno Kraljevstvo), koja nastupa kao prodavatelj (Merchant of Record). Povrati — bilo na temelju valjanog odustanka ili iz dobre volje — provode se putem Paddle na izvorno upotrijebljeno sredstvo plaćanja. Upite uputite na bonn@bernards-akademie.de; dodatno se možete obratiti podršci tvrtke Paddle.

Neovisno o vašem zakonskom pravu na odustanak: ako niste zadovoljni uslugom uz naknadu, pišite nam u roku od 14 dana na bonn@bernards-akademie.de. Nekomplicirano ćemo potražiti pošteno rješenje (npr. razmjeran povrat neutrošenih kredita). Utrošeni krediti i već iskorištena razdoblja pristupa izuzeti su iz dobre volje.

Stanje: lipanj 2026.